Политика возврата средств

Подробная информация о процедурах возврата, сроках и ваших правах как клиента Brigalynx

Основные принципы возврата

30-дневная гарантия

Полный возврат средств в течение 30 дней с момента покупки для всех наших аналитических продуктов и услуг

Быстрая обработка

Обработка запросов на возврат в течение 5-7 рабочих дней с момента подачи заявления

Условия для возврата средств

Brigalynx стремится обеспечить полное удовлетворение клиентов нашими финансовыми аналитическими решениями. Мы понимаем, что иногда продукт может не соответствовать вашим ожиданиям или требованиям. В таких случаях мы предлагаем справедливую и прозрачную политику возврата средств.

Возврат средств доступен для всех наших продуктов, включая программы обучения, аналитические инструменты и консультационные услуги. Важно отметить, что запрос на возврат должен быть подан в письменной форме с указанием причины.

Внимание: Возврат средств не распространяется на услуги, которые уже были полностью оказаны или использованы более чем на 80% от общего объема.

Процедура возврата средств

Подача заявления

Отправьте письменный запрос на возврат на адрес [email protected] с указанием номера заказа, даты покупки и причины возврата. Приложите копии документов, подтверждающих покупку.

Рассмотрение заявки

Наша команда рассмотрит ваш запрос в течение 3 рабочих дней. Мы можем запросить дополнительную информацию или провести техническую проверку использования продукта.

Одобрение и возврат

После одобрения заявки средства будут возвращены на исходный способ оплаты в течение 5-10 рабочих дней. Вы получите уведомление о статусе возврата по электронной почте.

Сроки обработки по способам оплаты

Банковские карты

Возврат средств на банковские карты обрабатывается в течение 5-7 рабочих дней после одобрения заявки

PayPal

Возврат через PayPal происходит в течение 2-3 рабочих дней с момента обработки

Банковский перевод

Возврат банковским переводом может занять до 10 рабочих дней в зависимости от банка

Криптовалюты

Возврат в криптовалюте производится по текущему курсу на момент обработки заявки

Исключения и особые случаи

Некоторые услуги имеют особые условия возврата. Персонализированные аналитические отчеты и индивидуальные консультации подлежат возврату только в случае несоответствия заявленному качеству или технических проблем с нашей стороны.

Программы обучения подлежат частичному возврату, если вы прошли менее 20% курса. Стоимость возврата рассчитывается пропорционально неиспользованной части программы.

Возврат за подписочные услуги производится только за неиспользованный период. Уже оплаченный и использованный период возврату не подлежит.

Нужна помощь с возвратом?

Свяжитесь с нашей службой поддержки для получения подробной консультации

Телефон: +19052962506

Email: [email protected]

Адрес: 676 East Pl, Saskatoon, SK S7J 2Z5, Canada